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트래커(3rd party)와의 수치 차이가 발생되는 이유는 무엇인가요?

1. CS 지급 건수에서 차이가 발생됩니다.
회원가입을 완료하였으나 리워드를 지급받지 못한 유저, 또는 타 매체에서 참여한 이력이 있어 액션을 완료하지 못한 유저가 CS를 넣어 리워드를 지급 받은 수가 Conversions에 포함됩니다. 이 경우, CS 건 수가 트래커에는 잡히지 않기 때문에 버즈애드 리포트의 수치가 더 크게 나타납니다.

2. 버즈빌과 트래커 간의 집계 방식 차이가 존재합니다.
두 회사 고유의 시스템 집계 방식의 차이로 정확한 원인은 설명이 어려운 점 양해 부탁드리며, 안타깝게도 타사의 측정 방법이나 수집 데이터에 대해서는 버즈빌에서 지원해드리거나 확인이 어렵습니다. 대개 측정 통계 표준 시간대 차이 또는 포스트백 유실 등이 원인이며, 매체마다 트래커와의 20-30%의 차이가 존재합니다. 이에 버즈빌 광고의 정확한 수치 확인은 버즈애드의 대시보드를 참고하시는 것이 가장 좋습니다.


우선 버즈빌과 구글의 집계 방식에 차이가 있을 수 있으며, 두 회사 고유의 시스템 집계 방식의 차이로 인하여 정확하게 어떠한 이유로 유입과 클릭수에 차이가 나는지 설명이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다. 그러나, 가장 크게 작용하는 요인으로 "통계 수치 또는 방법의 차이"를 꼽을 수 있습니다. 버즈빌 광고는 클릭수를 보고합니다. 이와 달리 타사 보고 시스템은 방문 횟수 또는 조회 수를 기록하기 때문에 버즈빌의 클릭수 추적과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.
특히, Google Analytics(GA)의 경우 추적을 기록하려면 사용자의 브라우저에서 쿠키, JavaScript 및/또는 이미지를 사용할 수 있어야 하며, 더 많은 프로세스를 체크합니다. 이 차이로 인해 버즈빌 광고에서 보고한 것보다 클릭수가 적게 계산될 수 있습니다. 또한 GA 대시보드의 경우, 매일 측정되는 통계가 표준 시간대에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 GA측 보고 시스템의 설명서를 참조해 주시기 바랍니다.
https://support.google.com/analytics/answer/4588315?hl=ko&ref_topic=4588493

간단히 설명드리자면 클릭을 기록하는 프로세스는 간단하지만, GA세션이 기록되려면 요구사항을 충족하고 체크포인트를 거쳐야 한다는 것입니다. 클릭에서 세션까지 전체 프로세스가 몇 초 내에 발생해야 합니다. 이 체크포인트 어디서든 지연이 발생하면 세션수 대비 클릭수 비율이 감소하여 세션수보다 클릭수가 더 많이 기록될 수 있습니다.
이에 타사측 통계가 버즈빌의 보고서와 다를 가능성이 높습니다. 따라서 버즈빌 광고의 정확한 수치 확인을 위해서는 BuzzAD의 대시보드를 참고하시는 것이 가장 좋습니다.
안타깝게도, 타사의 추적 방법이나 수집 데이터에 대해서는 버즈빌에서 지원 해드리거나 확인할 수 없습니다.
Google Analytics에 관하여 어떻게 집계가 되는지 정확하게 말씀드리기는 어려우나, 버즈빌에서는 시스템 내의 기준에 따라 유저가 해당 광고를 클릭을 할 경우 집계가 되며, 최대한 타사와의 차이를 줄이기 위해 리워드를 지연시켜 지급하는 등의 시스템적인 개선에도 힘쓰고 있습니다. 다만 실제 집계된 클릭수와 구글의 유입수에는 차이가 존재할 수 밖에 없는 점 참고 부탁드리겠습니다.



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Shane is the author of this solution article.

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