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SNS(또는 액션형) 캠페인 이탈율이 높은 것 같은데 조정할 수 있나요? 이탈율이 높아지는 이유는 무엇인가요?

SNS (또는 액션형) 캠페인의 경우, 액션 완료를 보장합니다. 기본적으로 이탈율은 보장 해드리지 못하는 점 안내 드립니다. SNS 캠페인 평균 이탈율은 [인스타 30% 내외 / 페이스북, 유튜브 40%] 입니다. 내부적으로 이탈을 최대한 줄이기 위해 어뷰징 매체 필터링, 체리피커 디 타겟팅 등을 지속적으로 실시하고 있습니다. 

이탈율이 높아지는 경우는 다음과 같습니다.

  • 주말 : 평일 대비 시간적 여유가 생기는 주말에 액션형 캠페인의 참여와 더불어 이전 참여 캠페인의 이탈도 늘어납니다.
  • 광고주 컨텐츠 업로드 : 유저로 하여금 구독을 재 상기 시키기 때문에 취소율이 증가됩니다. 캠페인 후 업로드 되는 컨텐츠는 유저에게 혜택이 있는 내용으로 유저를 잔존시키는 것을 추천드립니다.
  • 타 매체와의 중복 라이브 : 타 매체 캠페인 참여를 위해 취소하고 재 참여 하는 이슈 발생 시 순간적으로 이탈이 늘어나게 됩니다.
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Shane is the author of this solution article.

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